Handel och administration

Välkommen till utbildning inom handel och service på Handelns Hus ht 2016!

Kurserna ges i samarbete med Linköpings Handel och Anders Ljungstedts vuxenutbildning.

Handel och service

Utbildning lär dig att på ett professionellt sätt bemöta kunder samt utveckla din förmåga till att arbeta på ett serviceinriktat sätt inom handel. Utbildningen ger dig även inspiration och motivation för din fortsatta verksamhet inom området handel och service.

Utbildningen riktar sig till dig som har grundläggande kunskaper inom området och inte har någon direkt anknytning till branschen.

Du lär dig grunderna inom detaljhandeln och kommer efter genomförd utbildning ha grundläggande kunskaper inom områden så som Service och kommunikation, ledarskap och företagande och entreprenörskap.

Praktisk marknadsföring 1. 100p

Vecka

Datum

Innehåll

Lärare

v.37

Må 12/9

Marknadsföring utifrån affärsidé.  

Anette Pripp

v.38

Må 19/9

Marknads- och säljplan, omvärldsanalys och marknadsundersökningar.

Anette Pripp

v.39

Må 26/9

Exponeringens grunder.

Anette Pripp

 

Ti 27/9

Sälj- och kundpsykologi

Anette Pripp
Gästföreläsare

v.40

Må 3/10

Varuexponering, skyltning och säljstödsmaterial, exponering i olika prislägen, i olika branscher och för olika typer av kunder.

Anette Pripp

v.41

Må 10/10

Nättjänster, sociala medier.

Anette Pripp

Kursinnehåll och upplägg kan till viss del förändras utifrån de behov som finns hos kursdeltagarna.

Servicekunskap 100p

Vecka

Datum

Innehåll

Lärare

v.42

Må 17/10

Målinriktat säljarbete inom handel med varor och tjänster.

Anette Pripp

v.43

Må 24/10

Attityder, värderingar och förhållningssätt i försäljnings- och servicesituationer.

Anette Pripp

v.44

Må 31/10

Service.

-

v.45

Må 7/10

Olika kundtyper och segmentering av marknaden.

Anette Pripp

v.46

Må 14/10

Kommunicera genom olika medier i olika sälj- och servicesituationer.

Anette Pripp

Kursinnehåll och upplägg kan till viss del förändras utifrån de behov som finns hos kursdeltagarna.

Praktisk marknadsföring 2. 100p

Vecka

Datum

Innehåll

Lärare

v.47

Må 21/11

Från affärsidé till butiksprofil.

Anette Pripp

 

Ti 22/11

Exponering, fånga synintryck

Anette Pripp
Gästföreläsare

v.48

Må 28/11

Marknadsundersökningar – ett sätt lära känna marknaden.

Anette Pripp

v.49

Må 5/12

Skapa budskap.

Anette Pripp

v.50

Må 12/12

Säljstödsmaterial och säljande varuexponeringar.

Anette Pripp

v.51

Må 19/12

Kommunicera säljande, kampanjer, event, mässor.

Anette Pripp

Kursinnehåll och upplägg kan till viss del förändras utifrån de behov som finns hos kursdeltagarna.

Genomförande

Kurserna kommer att förläggas på Handels Hus och startar måndagen den 12/9 (v.37) och pågår fram till 19/12 (v 51).

Lektionerna startar 08:30 och avslutas 11.30. OBS! Tisdagen den 27/9 och 22/11 är lektionerna mellan 18.00-21.00.

En kurs på 100p poäng omfattar ca 100 arbetstimmar och en stor del av arbetet sker mellan träffarna. Obligatorisk närvaro.

Terminstider

HT16 2016 09 12 – 2016 12 23

Kontakt

För mer information om utbildningen kontakta:
Anette Pripp, lärare, Anders Ljungstedts gymnasium
072-582 76 57
anette.pripp@linkoping.se

Senast uppdaterad den 1 september 2016