Verksamhetsmål

(ur äldrenämndens budget 2011-2014)

• Antalet e-tjänster inom vård och omsorg ska öka med minst en per år för förbättrad service, ökad tillgänglighet och minskad administration.
• Alla utförare inom äldrenämndens ansvarsområde ska bidra till miljöförbättringar och årligen redovisa vidtagna åtgärder till äldrenämnden.
• Alla som lämnar synpunkter och klagomål via kommunens klagomålssystem ska få svar inom 7 dagar.
• Alla personer, kvinnor som män, över 80 år som inte har någon äldreomsorgsinsats, ska årligen erbjudas information om kommunens service till äldre genom hembesök eller vid informationsmöten.
• Alla, både kvinnor och män, som beviljas särskilt boende ska erbjudas detta inom tre månader.
• Hemtjänstpersonal ska vara tillgänglig dygnet runt, alla dagar på året. Akut hjälp inom hemtjänsten ska kunna erhållas inom 20 minuter i tätort och 40 minuter i glesbygd, både till kvinnor och till män.
• Både kvinnor och män ska vara nöjda med den insats de får. Detta mäts genom nöjdhetsenkäter där index ska vara över 70 för att målet ska anses vara uppfyllt.
• Den enskilde ska få hjälp av så få personer som möjligt med hänsyn till vårdbehovet. I den årliga hemtjänstenkäten ska index vara minst 70 för både kvinnor och män på frågan om hur nöjd man är med antalet personer som ger hemtjänst.
• Kommunen ska tillhandahålla en sådan vård och omsorg att ingen ska behöva dö ensam vid förväntat dödsfall.
• Kommunen ska erbjuda ett varierat och lättillgängligt utbud av aktiviteter och platser för social gemenskap för både kvinnor och män.
• Antalet allvarliga fallolyckor skall minska med 10 % i förhållande till föregående år.
• Antalet tillbud gällande läkemedelshantering skall minska med 10 % i förhållande till föregående år. 
• Anhöriga till äldre som har behov av stöd ska kunna erhålla ett personligt stödsamtal inom 10 dagar.
• Alla, både kvinnor och män, som flyttar till särskilt boende ska erbjudas munhälsobedömningar och få information om uppsökande och nödvändig tandvård.
• Äldrenämnden ska vid upphandling och godkännande av utförare verka för att mindre företag kan etablera sig för att utföra vård och omsorg.
• Föreningsbidraget ska medverka till att föreningar bedriver ett utåtriktat arbete, och stödjer aktiviteter för äldre som kan motverka ensamhet. Föreningar som riktar sig till kvinnor respektive män ska stödjas på lika villkor.