Vi har 2008 frågat dem som tar del av vård, omsorg och service vad de tycker i brukarundersökningar. Majoriteten är nöjda, men naturligtvis finns förbättringsområden. Utifrån resultatet arbetar vi för att utveckla verksamheterna.
Brukarnas upplevelse av vården, stödet och hjälpen var i huvudsak positiv. Bäst resultat fick de sociala stödinsatserna inom individ och familjeomsorgen. Man var, i alla enkäter, mest nöjd med personalens bemötande.
Gör enkla jämförelser från undersökningarna 2008
Klicka dig vidare i vänstermenyn på Sociala stödinsatser, Insatser, pykisk funktionsnedsättning, Äldreomsorg eller Hemtjänst för att göra jämförelser 2008 års nöjdhetsenkät.
Vad är ett bra resultat i undersökningen?
Index är ett sätt att mäta hur nöjda brukarna är med de olika frågeområdena. Ett index på noll är sämst och ett index på 100 är bäst.
Sammanlagt har 1951 personer svarat på frågorna i enkäterna som handlar om sociala stödinsatser och insatser till personer med funktionsnedsättning samt boende i vårdbostad och anhörigstöd. Det motsvarar 25 % av alla (7 700 personer) som under ett år berörs av de aktuella insatserna. Svarsfrekvensen på enkäten var 63 %.
Uppdaterad: 2012-01-12