Ansök om ekonomiskt bistånd

• Du måste ha fullständigt personnummer och vara folkbokförd i Linköpings kommun.
• Du måste ha e-legitimation.
• Du måste ha en e-postadress och telefon.
• Om du har en partner måste ni söka ekonomiskt bistånd tillsammans. Då måste din partner också ha e-legitimation eftersom båda två måste signera ansökan digitalt. Din partner måste också ha tillgång till en e-postadress.
• Din partner måste också ha tillgång till en e-postadress.
• Du kan ansöka via e-tjänsten om du har skyddad identitet.

Du behöver tillgång till dator, smartphone eller läsplatta med internetuppkoppling. Om du inte har tillgång till detta kan du använda dator som finns på något av Kontakt Linköpings tre besökskontor i Berga, på Huvudbiblioteket eller i Skäggetorp centrum.

Du som har skyddad identitet kan söka ekonomiskt bistånd via e-tjänsten. Om du har ett pågående ärende hos oss, vänligen vänd dig till din handläggare för hjälp om du har frågor.

Kontakt Linköping, kommunens medborgarservice, kan inte hjälpa dig om du har skyddad identitet och har frågor om ett pågående ärende. De har inte behörighet att ta del av ärenden där medborgaren har skyddad identitet.

Om du har en handläggare är det dit du vänder dig. Om du inte har en handläggare vänder du dig till Kontakt Linköping. Utanför kontorstid kontaktar du Socialjouren.

Då kan du inte ansöka via e-tjänsten.

Om du inte har ett pågående ärende vänder du dig till Kontakt Linköping. Om du har en handläggare och ett pågående ärende om ekonomiskt bistånd ska du prata med din handläggare om att du behöver få en ansökningsblankett.

Här är länken till e-tjänsten.

Du kan bara ansöka om ekonomiskt bistånd för en månad i taget.

Är det första gången du ansöker om ekonomiskt bistånd?

Då behöver handläggaren som ska ta hand om ditt ärende se underlag som styrker din situation. Vilka handlingar du ska visa beror på just din situation. Om du behöver visa fler handlingar får du veta detta av den handläggare som kontaktar dig. Du kan lämna in efterfrågade handlingar i samband med besök.

Har du ett pågående ärende på Integrations- och arbetsmarknadsförvaltningen?

Då behöver du vanligtvis inte skicka in några handlingar om inte du och din handläggare har kommit överens om något annat. Läser du vuxenutbildning, till exempel SFI, så ska du skicka in din närvarorapport. Du kan bifoga handlingen med e-ansökan, eller så lämnar du den på annat sätt, t ex via brev.

Är det första gången du ansöker om ekonomiskt bistånd?

När du söker ekonomiskt bistånd för första gången börjar du med att skicka in en ansökan. En handläggare kommer ta kontakt med dig via telefon inom fem arbetsdagar. Det är viktigt att vi kan nå dig. Vi försöker nå dig via telefon under två dagar. Om du inte svarar riskerar du att få ett avslagsbeslut på din ansökan.

Under samtalet kommer du att få svara på frågor om din situation och du får även information om utredningsprocessen. Eventuellt bokas även en besökstid. I kontakten med handläggare får du information om vilka handlingar och bilagor du ska lämna in som styrker dina uppgifter i ansökan, till exempel hyreskontrakt, kontoutdrag med mera. Exakt vad du ska skicka in beror på din situation.

Av handläggaren kan du även bli anvisad till de aktiviteter som kommunen erbjuder för att hjälpa dig att bli självförsörjande. Om du blir anvisad till en aktivitet är det viktigt att du deltar för att ha rätt till bistånd.

För dig som har ett pågående ärende

Din handläggare utreder din rätt till bistånd. Behövs fler uppgifter för att fatta beslut tar handläggaren kontakt med dig. När utredningen är klar fattar handläggaren beslut som förmedlas via Mina ärenden för ekonomiskt bistånd.

Din ansökan behandlas på samma sätt som om du ansöker via pappersblankett. Den stora skillnaden är att du enklare kan följa ditt ärende från ansökan till beslut. Där kan du se att ansökan har tagits emot och när den är färdigbehandlad och om du behöver komplettera med något.

Där får du också information om du har beviljats ekonomiskt bistånd samt hur stor utbetalningen blir och när utbetalningen sker.

Då kan du ansöka på pappersblankett. Kontakta din handläggare.

Du hittar information om din ansökan, beslut och utbetalningar via e-tjänsten.

Länk till e-tjänst

När du har ansökt om ekonomiskt bistånd via e-tjänsten får du ett bekräftelsemejl med en länk. Via e-tjänsten kan du sedan följa ditt ärende.

När du har loggat in så kommer du att se olika alternativ. Första gången du loggar in finns det en länk till Ny ansökan. När du har fått beslut/betalningar kommer det även synas en knapp för Ansökningar, Dokument och Utbetalningar.

Du når e-tjänsten via nedan länk.

E-tjänsten för ekonomiskt bistånd

Första gången du ansöker via e-tjänsten behöver du slå på notiser. Dår får du meddelanden från oss via e-tjänsten.