%20logo_fou_lila_mobil.png)
Närmare invånarna i Skäggetorp: så bygger Linköping tillit och trygghet
I Linköpings stadsdel Skäggetorp har socialtjänsten flyttat ut från kontoret och in i vardagen. Genom att samla både utredning och behandling under samma tak har kommunen lyckats sänka trösklarna för hjälp. Resultatet är ökat förtroende, snabbare insatser och en socialtjänst som finns där den behövs som mest.
Att ställa om till en mer förebyggande och lättillgänglig socialtjänst är en av hörnstenarna i den nya socialtjänstlagen. I Linköping har man tagit fasta på detta genom ett innovativt arbetssätt i Skäggetorp, ett område med socioekonomiska utmaningar. Strategin är enkel men kraftfull: för att kunna hjälpa måste man finnas på plats och bygga relationer.
Enklare väg till stöd
Det unika med arbetssättet i Skäggetorp är att socialsekreterare som arbetar med myndighetsutövning sitter tillsammans med de som utför behandlingen. När en orosanmälan kommer in eller en familj söker hjälp, får de ofta träffa båda funktionerna samtidigt.
Detta minskar glappet mellan utredning och insats. Familjen behöver inte slussas runt mellan olika enheter. Istället får de ett ansikte på den person som ska ge stödet direkt vid första mötet. Erfarenheten visar att det blir betydligt lättare för familjer att tacka ja till insatser när de redan har en relation till behandlaren. Det skapar trygghet och sparar tid.
Synliga i vardagen
En viktig del av arbetet är att inte bara sitta på kontoret och vänta. Teamet i Skäggetorp har ett utökat uppdrag att arbeta uppsökande och förebyggande. Genom att samarbeta tätt med skola, förskola, fritidsverksamhet och civilsamhälle blir socialtjänstens medarbetare kända ansikten i området.
När socialtjänsten ses ute i samhället avdramatiseras kontakten. Det bygger en bro av förtroende som är avgörande för att kunna fånga upp behov tidigt, innan problemen växer sig stora.
Säkerhet som möjliggörare
Att arbeta nära invånarna i ett utsatt område kräver också ett medvetet säkerhetsarbete. För att personalen ska kunna vara trygg och närvarande har enheten ett tätt samarbete med polisen och kommunens säkerhetsavdelning.
Genom systematiska riskbedömningar, utbildning och tydliga rutiner skapas en trygg arbetsmiljö. Detta säkerhetsarbete ses inte som ett hinder, utan som en förutsättning för att kunna vara modiga, stanna kvar i området och fortsätta bygga de relationer som är nyckeln till en framgångsrik socialtjänst.
Linköpings modell i Skäggetorp visar hur en modern socialtjänst kan arbeta för att bli mer jämlik, tillgänglig och förebyggande.