Familjelotsen – metodutveckling i samverkan

Familjelotsen var ett samverkansprojekt som syftade till att utveckla metoder för att kunna ge bättre stöd till familjer med sammansatta behov. Under projektet fick familjer stöd av familjeombud som arbetade på uppdrag av familjerna och företrädde dem.

Målgrupp, mål och arbetsmetod

Målgruppen var familjer med barn i grundskoleåldern, aktuella inom socialtjänsten och där en eller flera i familjen hade en neuropsykiatrisk funktionsnedsättning.

Målet med projektet var att i nära samarbete med familjerna utveckla metoder och förbättra samordningen av kommunens stöd för familjerna. Under projekttiden fick familjer stöd via den nya funktionen familjeombud och målet var att familjens situation skulle ha påverkats positivt inom fyra områden:

Vardagssituationen hemma
Barnens skolgång
Barnens fritid
Föräldrarnas sysselsättning

Arbetsmetoden byggde på de behov som framkommit i FoU-projektet Familjer i socialtjänsten. Slutsatsen av Familjer i socialtjänsten var att de familjer som är i störst behov av stöd och har flest insatser, är de som känner sig minst hjälpta. Familjeombudens arbetssätt har utvecklats i samverkan med de familjer som deltar i projektet.

Upplägg och organisation

Projektet pågick 2014 till 2017. Familjelotsen var ett gemensamt projekt mellan fyra nämnder: bildningsnämnden, barn- och ungdomsnämnden, omsorgsnämnden och socialnämnden. Projektet finansierades genom Linköpings kommuns sociala investeringsfond.

Under projektet testades bland annat funktionen familjeombud. De arbetade på familjernas uppdrag och företrädde familjen, för att på bästa sätt utforma och samordna insatser så att familjens situation skulle förbättras. Andra viktiga delar i projektet var koordinatorer från de olika förvaltningarna som fungerade som en länk mellan familjeombuden och respektive verksamhet.

Projektets styrgrupp bestod av presidierna från de ingående nämnderna och förvaltningschefer. I projektets ledningsgrupp arbetades systematiskt med de hinder som projektets familjer påtalar att de stöter på i kommunen. FoU Östergötlands roll var att utvärdera projektet.