Hemtjänst

För dig som har hemtjänst eller hemsjukvård i Linköpings kommun gäller digital nyckelhantering. Det innebär att kommunen installerar en digital låsenhet på lägenhetsdörren och/eller entrédörren så att hemtjänstpersonal/hemsjukvårdspersonal kan använda en mobiltelefon för att låsa upp dörren.

Det finns flera anledningar till den digitala nyckelhanteringen:

• Säkerhetsaspekten, det vill säga att personal ska slippa bära med sig nycklar.
• Personalen kan komma snabbare vid larm, då de inte behöver åka och hämta nyckel först.
• Fakturan till dig som har hemtjänst baseras på den faktiska tid som insatserna utförts och den digitala nyckelhanteringen ger underlaget till detta.

Den digitala låsenheten är helt kostnadsfri. Den installeras på insidan av dörren så den inte syns på utsidan och den skadar inte dörren.

För att säkerställa att du kan få dina insatser och att personal kan komma in även om något skulle hända med det digitala systemet, behöver du lämna en fysisk nyckel till utföraren. Kommunen ställer höga krav på rutiner hos utförarna så att nyckelförvaringen sker på ett säkert sätt.

Med ett trygghetslarm kan du larma om hjälp när som helst på dygnet. Hemtjänsten ska åtgärda akuta larm inom 20 minuter i Linköpings tätort och inom 40 minuter utanför tätorten.

• Var du än befinner dig i bostaden kan du larma om hjälp.
• När du larmar om hjälp så svarar en larmoperatör som sedan vidareförmedlar larmet till hemtjänsten.
• Du behöver inget telefonabonnemang eller annan egen utrustning för att ha ett trygghetslarm.

Mobilt trygghetslarm med GPS-funktion är till för dig som har en kognitiv sjukdom/demenssjukdom och vill ha möjlighet att på ett tryggt sätt röra dig ute i samhället.

Det mobila trygghetslarmet med GPS-funktion anger till larmcentralen var du befinner dig om du rör dig utanför en förutbestämd geografisk zon.

• Larmet består av en bärbar larmenhet med laddningsbart batteri.
• I larmet finns en inbyggd mikrofon och högtalare som gör det möjligt att prata med larmcentralen.

I personlig omvårdnad ingår tjänster för att du ska klara din vardag och kunna bo kvar hemma. Hjälpen kan du få vid ett eller flera tillfällen på dygnet. Det innebär bland annat stöd med:

• på- och avklädning
• den personliga hygienen
• toalettbesök
• dukning och uppvärmning av måltider
• tillsyn digitalt eller via telefonservice

Om du har svårt att till exempel ta dig till läkare eller frisör och behöver stöd med personlig omvårdnad under resan/besöket kan du få hjälp med ledsagning från hemtjänsten.

Hemtjänsten kan också hjälpa dig med egenvård. Egenvård är åtgärder som legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal har bedömt att du kan göra själv eller med hjälp av till exempel hemtjänstpersonal. Egenvård kan vara att ta på och av stödstrumpor, ta medicin, ögondroppar, inohepspruta med mera. Ta kontakt med den vårdgivare som ordinerat egenvården för att få en egenvårdsplan. Den handläggare på kommunen som hanterar din ansökan om hemtjänst kommer att kontakta dig och be dig skicka in din egenvårdsplan.

I hemtjänsten ingår praktisk hjälp, även kallad boservice, såsom:

• Städning som omfattar 2 rum och kök för ensamboende och 3 rum och kök för sammanboende där båda har behov av insats. Vanligtvis sker städning varannan vecka. Du får själv stå för städmaterial.
• Tvätt
• Leverans av lunchlåda
• Inköp. Digitala inköp är standard i Linköpings kommun, läs mer under rubriken Digitala inköp.

Hemtjänsten utför inte tjänster som storstädning, bakning, trädgårdsskötsel.

Hur går digitala inköp till?

• Hemtjänstpersonal hjälper till med beställning av varor via surfplatta som hemtjänstpersonalen tillhandahåller. Du kan på så sätt ta del av butikens utbud, få inspiration till varierad kost och göra egna val.
• Om du har en egen surfplatta eller dator kan du med fördel använda dig av den.
• Om du har behov av hjälp med att plocka upp varor när de är hemlevererade ska hemtjänstpersonalen hjälpa till med det.

Hur betalar jag digitala inköp?

• Om du själv kan hantera BankID kan du välja att betala med bankkort eller mot faktura.
• Om du inte kan hantera BankID själv behöver du få hjälp av anhörig eller företrädare att skaffa kort hos leverantör. Då kan du handla digitalt hos leverantören med e-post och lösenord.

Kan jag göra inköp av mediciner digitalt?

• Mediciner som inte är receptbelagda och som säljs i matbutik kan du beställa via samma digitala tjänst som matinköp.
• Behöver du beställa receptbelagda mediciner krävs ett BankID. Har du inget BankID eller om du inte har möjlighet att hantera ditt BankID själv, kan hemtjänsten hjälpa till med att hämta ut dina mediciner på apoteket.

Hur gör jag om jag bor i ett område där det inte finns någon butik som kan leverera varor till min hemadress?

• Om du bor på en adress där det inte är möjligt att göra digitala inköp och få leverans till sin hemadress får du istället hjälp av hemtjänsten att handla i butik.

Mer information

• Vid frågor vänd dig till Kontakt Linköping eller din hemtjänstutförare.

Kontaktuppgifter till hemtjänsten