Boka tid för budget- och skuldrådgivning

Vad händer när jag bokat tid?

• Du får en bekräftelse via e-post direkt efter bokningen samt sms.
• Du får en påminnelse via sms 72 timmar innan den inbokade rådgivningstiden.
• Om du vill avboka din tid, klicka på länken i e-postmeddelandet eller i sms:et.
• Har du bokat en telefonrådgivning ringer vi upp dig på det telefonnummer du angivit i bokningen. Vi gör tre uppringningsförsök.
• Om du inte svarar när vi ringer får du boka en ny tid i e-tjänsten eller ringa 013 20 60 00
• Har du bokat besökstid är du välkommen till Kontakt Linköpings lokaler i Huvudbiblioteket, Östgötagatan 5

Jag har inget mobilt bank-id. Hur bokar jag en rådgivning då?

Kontakta budget- och skuldrådgivningen via e-post formuläret.

Boka tid via e-post eller telefon

Du kan också ringa Kontakt Linköping: 013-20 60 00.

Jag vill hjälpa en annan person att boka en rådgivning, men e-tjänsten kräver mobilt bank-id. Hur gör jag då?

Kontakta budget- och skuldrådgivningen via e-post formuläret. Du kan också ringa Kontakt Linköping: 013-20 60 00.

Finns det möjlighet att boka tolk för rådgivningen?

Du kan fylla i att du behöver tolk när du bokar rådgivningstid via e-tjänsten. I e-tjänsten kan du skriva vilket språk du önskar.

Gallring och återkoppling

När tiden för ditt inbokade rådgivningstid passerat gallras dina uppgifter ut från kommunens system för e-tjänster efter tre månader.

Om din kontakt med budget- och skuldrådgivningen resulterar i ett fortsatt ärende kommer dina personuppgifter att läggas in i Budget- och skuldrådgivningens ärendehanteringssystem. Lämnade uppgifter bevaras i 5 år från avslutande av ärende eller från beslut från Kronofogden om skuldsanering. Därefter gallras uppgifterna i ärendehanteringssystemet.

Skyddad identitet

Du som har skyddad identitet ska inte använda e-tjänsten. Ring istället Kontakt Linköping så får du hjälp med ditt ärende: 013 - 20 60 00.

Personuppgifter som lämnas ovan behandlas av Budget- och skuldrådgivningen för administration som behövs för att handlägga ärendet. Personuppgiftsansvarig är Kommunstyrelsen.

Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddsförordningen:

• Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi behandlar om dig.
• Du kan även kontakta oss för att begära rättelse, för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter.
• Du har också rätt att vända dig till tillsynsmyndigheten Integritetskyddsmyndigheten med klagomål. 

För frågor kontakta Kommunstyrelsen

Skicka e-post till Kommunstyrelsen

eller via brev till

Linköping kommun
Kommunstyrelsen
581 81 Linköping