Lämna synpunkt eller klagomål
Dina synpunkter är otroligt viktiga för oss i Linköpings kommun. De hjälper oss att utveckla och förbättra våra verksamheter. Oavsett om du har positiva erfarenheter, förslag på hur vi kan bli bättre eller vill lämna ett klagomål, vill vi gärna veta vad du tycker.
För att vi snabbt ska kunna hantera din synpunkt, välj det område som bäst stämmer överens med ditt ärende.
Vård, stöd, omsorg och arbetsmarknadsinsatser
Gäller din synpunkt till exempel:
- Äldreomsorg, hemtjänst eller boenden
- Stöd och service för dig med funktionsnedsättning
- Insatser för arbete eller praktik
Hur du lämnar din synpunkt:
- Använd vår e-tjänst: Länk till annan webbplats. Det är det snabbaste och enklaste sättet.
- Direkt till verksamheten: Lämna synpunkter direkt till din handläggare eller till aktuell verksamhet
- Kontakta Kontakt Linköping
- Skicka brev: Skicka till den berörda förvaltningen, 581 81 Linköping
- Via Äldreombudsmannen: Om det gäller äldreomsorgen kan du även kontakta Äldreombudsmannen. Det är en neutral stödperson som kan lyssna och vid behov hjälpa dig att ta ärendet vidare.
Förskola och utbildning
Handlar din synpunkt om:
- Förskola
- Grundskola eller gymnasium
- Vuxenutbildning
Hur du lämnar din synpunkt:
- Direkt till personalen: Prata med läraren, rektorn eller den berörda avdelningen.
- Kontakta Kontakt Linköping
- Fyll i en blankett: Du kan skriva ner dina synpunkter på vår blankett och lämna eller skicka in den (portot är betalt).
- Skicka brev: Utbildningsförvaltningen, Apotekaregatan 13C, 581 81 Linköping
- Mejla direkt: utbildningsforvaltningen@linkoping.se
Övriga synpunkter eller allmänna frågor
Har du synpunkter som inte passar in ovan, eller generella frågor om kommunen? Du kanske föredrar att inte använda e-tjänst?
Hur du lämnar din synpunkt:
- Kontakta Kontakt Linköping
Vad händer med din synpunkt?
Din synpunkt diarieförs och blir en allmän handling. Dina personuppgifter skyddas av sekretess och tas bort efter två månader. Om du lämnar dina kontaktuppgifter och vill ha svar, strävar vi efter att återkoppla inom sju dagar.
Om allmänna handlingar och personuppgifter
När du lämnar en synpunkt blir den en allmän handling som diarieförs. Det betyder att den kan begäras ut av allmänheten.
Sekretess och GDPR
Dina personuppgifter skyddas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Innan handlingar lämnas ut görs alltid en prövning för att säkerställa att sekretess följs, särskilt inom socialtjänstens område. Den nämnd som ansvarar för ditt ärende behandlar dina personuppgifter.
Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att:
- Få information om vilka personuppgifter vi har om dig.
- Begära att uppgifter rättas, begränsas eller raderas.
- Invända mot hur dina uppgifter behandlas.
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndighete Länk till annan webbplats.n (IMY) om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt.