Tillsammans med Google har Byggavdelningen initierat ett pilotprojekt för att utforska och utvärdera AI:s potential att förbättra bygglovsprocessen. Detta är bara början – de insikter som genereras i detta pilotprojekt kommer att bana väg för hur AI kan integreras i fler delar av kommunens verksamhet.
– Att utforska hur vi som kommun kan utvecklas med hjälp av AI är en naturlig utveckling för oss. Linköping är Framtidsstaden, och vi ser stora möjligheter till vinster för både medarbetare och kommuninvånare, säger Fredrik Lorentzon, utvecklingschef på Miljö- och samhällsbyggnadsförvaltningen.
Bygglov i framkant
Pilotprojektet kommer att utvärdera hur AI kan effektivisera rutinuppgifter, vilket frigör tid för bygglovshandläggare att fokusera på mer komplexa ärenden. AI kan också användas för att granska inkomna handlingar, analysera och sammanställa information.
– AI har en enorm potential. Förutom att göra arbetsdagarna mer intressanta och effektiva för våra bygglovshandläggare, kommer vi att undersöka hur AI kan öka servicenivån för våra invånare. Genom en AI-driven självbetjäningskanal ska kunderna dygnet runt kunna få detaljerad rådgivning och direkt ansöka om bygglov, säger Sebastian Monell, avdelningschef på Byggavdelningen.
– Pilotprojektet möjliggörs genom att befintligt handläggarstöd integreras med Googles teknologi och molnbaserade databaser. Detta kommer att förändra våra arbetsprocesser i grunden och skapa en mer effektiv och kundorienterad verksamhet. Det känns otroligt spännande att få vara med om att driva denna utveckling och undersöka möjligheterna med ett datadrivet och tjänsteorienterat arbetssätt, säger Fredrik Lorentzon, utvecklingschef på Miljö- och samhällsbyggnadsförvaltningen.
