Konsumentvägledning
Om du har frågor om köp, reklamationer eller tvister med företag finns det hjälp att få hos till exempel Konsumentverket, din bank eller andra myndigheter och organisationer. Nedan kan du läsa mer om vart du kan vända dig för att få vägledning beroende på vad du har för fråga.
Konsumentverket
På konsumentverkets webbplats hittar du vägledning kring dina rättigheter
och skyldigheter som konsument, hur du reklamerar en vara eller en tjänst, vad som gäller vid e-handel och mycket mer. Du kan kontakta deras vägledare via chatt, telefon eller e-post.
Konsumentverket Länk till annan webbplats.
Telekområdgivarna
Här kan du få vägledning i abonnemangsfrågor gällande telefoni, tv, telefoni och bredband. Du kan också får vägledning kring fiberanslutningar och hjälp gällande anmälningar om betalteletjänster. Du kan kontakta deras vägledare via telefon eller e-post.
Telekområdgivarna Länk till annan webbplats.
Konsumenternas.se
Här kan du få kostnadsfri vägledning i frågor som rör bank, försäkring och pension. Du kan kontakta deras vägledare via telefon eller e-post.
Konsumenternas - Oberoende vägledning om bank och försäkring Länk till annan webbplats.
Konsumenternas energimarknadsbyrå
Här kan du som konsument få oberoende och kostnadsfri vägledning om
el, gas och fjärrvärme.
Konsumenternas energimarknadsbyrå Länk till annan webbplats.
Hjälp för konsumenter på lätt svenska och fler språk
Rättigheter för konsumenter - lättläst - Konsumentverket.se Länk till annan webbplats.
Information på andra språk - other languages - Konsumentverket.se Länk till annan webbplats.
När du inte är överens eller är i tvist med ett företag
Om du hamnar i en tvist med ett företag (näringsidkare) finns det flera sätt
att gå vidare för att försöka lösa den. Läs mer på Konsumentverkets webbplats: Avgör tvisten - konsumentverket.se Länk till annan webbplats.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Ett vanligt sätt att gå vidare i en konsumenttvist är att du som konsument
gör en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Allmänna reklamationsnämnden Länk till annan webbplats.
Vägledning i konsumentärenden
Kontakt Linköping kan ge dig vägledning om var du kan vända dig: