Välfärdstjänster
Information och rutiner gällande digitala välfärdstjänster
Kommunens åtagande när det gäller trygghetsskapande insatser som sker via digitalt trygghetslarm, digital nyckelhantering, mobilt trygghetslarm-GPS samt visuell digital tillsyn, installeras och förvaltas av teknikutvecklare från kommunens Välfärdsteam. Välfärdsteamet består av ett antal medarbetare, från Socialförvaltningen, som är utbildade undersköterskor samt har många års erfarenhet inom vård och omsorg som bakgrund.
Information, rutiner, blanketter med mera gällande dessa trygghetsskapande insatser finns nedan under respektive klickbar huvudrubrik.
Äldrenämnden fattade beslut 2021-06-01, att insats tillsyn natt skall utföras som visuell digital tillsyn med stöd av trygghetskamera inom hemtjänsten. Där trygghetskamera inte är ett lämpligt alternativ, tillgodoses omvårdnadsbehovet på annat sätt.
Syfte med användande av trygghetskamera är att
- bidra till ostörd nattsömn
- bibehålla tryggheten och integriteten för de äldre - omvårdnadskvaliteten påverkas ej
- minska resande för hemtjänstpersonal
- frigöra personalresurser för att dessa ska finnas tillgängliga för mer omfattande omvårdnadsinsatser, där fysiska besök är nödvändigt.
Trygghetskameran aktiveras nattetid under tidpunkter enligt överenskommelse mellan brukare och hemtjänst. Övrig tid är kameran avstängd. Ingen ljudupptagning sker och inga bilder sparas.
Tillsynen genomförs av personal på larmcentral som vid avvikelser kontaktar hemtjänstpersonal som då utför fysiskt hembesök.
Tjänsten medför ingen extra kostnad för den enskilde utan brukaren betalar enbart ordinarie hemtjänsttaxa för tillsyn natt.
Ledningssystem för välfärdstjänster
Som ett stöd i arbetet med välfärdstjänster finns ett ledningssystem. Syftet med Ledningssystemet för välfärdstjänster är att det ska verka som ett stöd för kommunen i åtagandet avseende trygghetsskapande insatser. Ledningssystemet beskriver vilka förutsättningar som krävs för att få en väl fungerade tjänst för välfärdstjänster. Tjänsten omfattar ett flertal komponenter, till exempel avtal med leverantörer, utbildning för personal och den enskilde samt rutiner och riktlinjer för hur välfärdstjänster ska installeras och nyttjas.
En fördel med ledningssystemet är att olika roller som exempelvis undersköterskor, biståndsbedömare och verksamhetschefer enkelt kan identifiera sitt ansvar och arbetsuppgifter. När utveckling och förändringar behöver ske, sker dessa inom ramen för ledningssystemet. Detta innebär att den senaste versionen av aktuella processer och dokument alltid finns på webben.